Вредные советы для тестирования юзабилити

Никогда вопросов глупых
Сам себе не задавай,
А не то еще глупее
Ты найдешь на них ответ.
Если глупые вопросы
Появились в голове,
Задавай их сразу взрослым.
Пусть у них трещат мозги.
Наверное, каждый если и не читал Григория Остера, то точно слышал. "Недавно ученые открыли, что на свете бывают непослушные дети, которые все делают наоборот" (c). А так как мы все родом из детства, значит, на свете бывают и непослушные тестировщики. Им дают полезный совет: "Проверяйте индикаторы ошибок на понятность пользователю" - они проверяют только на понятность себе и программисту. Им говорят: "Добавьте поля описания для каждого поля формы, которую надо заполнить" - они тут же начинают заполнять поля "по памяти", так, как им лично кто-то когда-то рассказал.
Ученые придумали, что таким тестировщикам нужно давать не полезные, а вредные советы. Они все сделают наоборот, и получится как раз правильно.
Этот доклад - для непослушных тестировщиков и их менеджеров.
Послушным тестировщикам слушать не рекомендуется!

Презентация

Видео