Добрый день, я работаю в тестировании больше 10 лет и за это время работал руководителем отдела тестирования, тест менеджером и сейчас являюсь тест менеджером на бизнес направлении. В силу специфики работы, мне приходится много общаться с бизнес пользователями на различных инициативах и выстраивать с ними взаимоотношения.

На своем опыте я убедился, что следование процессу это только часть "айсберга", и не менее важно уметь договариваться и вовлекать бизнес заказчиков в этот процесс. О методах вовлечения и работе с бизнес заказчиками я и расскажу в своем докладе.