Тестирование User Acceptance. Типы Бизнес-пользователей Никита Иванов. ООО «Перфоманс лаб»
О себе: Иванов Никита Ведущий инженер по качеству 3,5 года в тестировании
План доклада Что такое UAT и зачем он нужен? Какие бывают Бизнес-пользователи? Какие плюсы и минусы при работе с каждым типом? Что за проблемы встречаются и как их решить? _________________ Подведем итоги. Вопросы и ответы.
UAT –Что это? UAT – пользовательское приемочное тестирование, проводимое конечными пользователями системы с целью принятия решения о выпуске продукта. Зачастую бизнес-пользователей на протяжении всего UAT сопровождают тестировщики
UAT – Когда? Идея пришла Анализ проведен Функционал разработан Установлен на тестовую среду Проведены необходимые настройки Проведено функционально тестирование UAT
UAT – Кто? Бизнес + Тестировщик
Типы Бизнес-пользователей Новичок Молния Эксперт Случайный зритель
Тип 1 – Новичок или «Я не знаю что делать»
Тип 1 – Новичок или «Я не знаю что делать» Плюсы Доверяет тестировщику Не требует ненужных углубленных проверок Хочет быстрее все узнать Минусы Не знает как работает обычный функционал Слишком доверяет тестировщику Тратит время на тестирование на время обучения
Тип 1 – Новичок или «Я не знаю что делать» Проблемы Низкое качество UAT Медленная скорость UAT Дополнительные ресурсы Решения Закладывание небольшого срока на обучение Усиленная дополнительная проверка тестировщиком во время UAT Постоянная личная связь