Тестирование в среде заказчика (Live Environment). Зачем мы это делаем?

Многим наверняка знакома ситуация, когда в поддерживаемом продукте заказчик находит некорректность поведения системы, которая не была обнаружена при тестировании. Зачастую это происходит из-за специфичности среды, в которой система эксплуатируется заказчиком, а также зависит от особенностей использования системы заказчиком. В итоге мы, тестировщики, получаем информацию о дефектах, которые сложно воспроизводимы в нашей локальной тестовой среде.
В рамках этого доклада я хочу поделиться вариантом решения данной проблемы, избранным нашей проектной командой - удаленное тестирование в среде заказчика, на реальных, "живых" данных. Расскажу о предпосылках принятия такого решения, об особенностях организации процесса live-тестирования, а также об ограничениях и проблемах, с которыми сталкивается тестировщик, работающий "вживую".

Презентация