Как завоевать доверие клиента

  • Просто

Данный доклад направлен на то, чтобы сфокусировать взгляд тестировщиков, тест лидов и тест менеджеров на потребности каждого индивидуального клиента. Так же как и технологии, методики и процессы - потребности клиентов разные, поэтому и подходы для завоевания доверия разные.

Бывают случаи, когда клиент после релиза находит пропущенный дефект. Это влияет на репутацию не только тестировщика и тестовой команды. Если клиента вовремя не убедить в профессионализме и надежности вашего тестирования, то это может затронуть и репутацию компании, что влечет за собой сомнения относительно подписания новых перспективных контрактов.

Бизнес есть бизнес, и данный доклад дает понимание как определить потребности клиента по тестированию с целью развеять сомнения относительно профессионализма предоставленных тестовых сервисов.

Презентация

Видео



Комментарии ({{Comments.length}} )
  • {{comment.AuthorFullName}}
    {{comment.AuthorInfo}}
    {{ comment.DateCreated | date: 'dd.MM.yyyy' }}

Для того чтобы оставить комментарий необходимо

или
Напишите нам, мы онлайн!