Как мы тестировали электронные госуслуги (блиц доклад)

Вот уже 2 года мы обеспечиваем качество таких информационных систем как Московский Портал государственных услуг, портал Российская общественная инициатива, СМЭВ, ОАО УЭК и многих других государственных ведомств. За это время мы узнали много нового про наши органы власти и обеспечение качества. Хотим поделиться этой информацией с коллегами.