Дежурство: лечим или калечим?

Дежурство — это лекарство с четкими показаниями и противопоказаниями. Как любое лекарство, оно может помочь или навредить.
Мой доклад поможет понять, когда дежурство нужно команде QA, когда может быть вредно, и как внедрить его без "передозировки".
Разберем симптомы проблем, которые решает дежурство, реальные кейсы успехов и неудач, практические инструменты для принятия решений. 

Участники получат диагностический чек-лист, стартовую "дозировку", способы работы с сопротивлением команды и антидоты при побочных эффектах.