Оценки тестирования - полезные и условные метрики

Каждый из нас, работающих в тестировании, хоть раз сталкивался с оценкой своей работы.

Какие критерии могут быть в государственных и коммерческих проектах? Какие из них могут "сработать" и выдать объективную картину, а какие будут лишь неработающими цифрами?
И важные для лидов вопросы: какие метрики могут стать для сотрудников демотиватором, а какие лишь подстегнут делать работу иначе.
Все это и ещё немного - в рамках этого доклада.