Делимся опытом: как мы оптимизировали тестирование крупного проекта за 3 месяца

В конце 2016-го года в нашу компанию обратился один из наших действующих заказчиков, которому мы оказываем услуги тестирования наряду с другими подрядчиками. Руководитель проекта сказал, что абсолютно не доволен тестированием: команда слишком большая, результаты тестирования плохие, и сроки тестирования затянуты.

Руководствуясь моделью проектного треугольника, мы должны были сказать: "Решить все эти проблемы невозможно! Либо надо расширить сроки, либо увеличить ресурсы, либо смириться с низким качеством тестирования!". Но, к счастью, устаревшую модель проектного треугольника мы в расчёт не брали, и за 3 месяца нам удалось повысить качество, скорость тестирования, сократить команду с 56 до 36 человек и поладить со всеми участниками проекта. Основные инструменты, которые мы использовали для оптимизации, и о которых расскажем с примерами на докладе:

• Формальные оценки: KPI и SLA
  
• Регулярные опросники
  
• Ретроспективы
  
• Внутреннее обучение
  
• Гемба кайдзен
  
• Инструменты ТОС
  
• Визуальный менеджмент.