Ролевые игры QA: тестирование через персонажей

Любым продуктом, кроме очень уж узкоспецифических, пользуются самые разные люди. И пользуются зачастую совершенно по-разному. А значит для разных пользователей нужны разные сценарии. И здесь нам на помощь приходит метод моделирования персонажей: мы выстраиваем портреты пользователей и создаем для них сценарии. В докладе обсудим, как этот метод нам помогает, как правильно описать персонажей и какие бывают их виды, чем B2B-персонажи отличаются от B2C и как на наши ролевые игры может влиять корпоративная культура.