Тестирование прикладных компонент и инфраструктуры электронной почты

Транзакционные электронные письма фактически являются частью пользовательского интерфейса, причем, зачастую, наиболее проблемной, т.к. письма могут не пройти, попасть в спам, не открываться в определенной программе или дойти в нечитабельном виде. В отличие от веб-интерфейса, о тестировании которого написаны десятки тысяч статей, письма часто выпадают из поля зрения специалистов по качеству, что и приводит к проблемам. В данном докладе рассматривается когда и как проводить тестирование основных компонентов: почтовой инфраструктуры, прикладных программ, отвечающих за генерацию письма, и версточных шаблонов и содержания письма. Также в докладе будут рассмотрены типичные проблемы и ключевые места, на которые следует обращать внимание при тестировании. Доклад будет полезен как специалистам, отвечающим за общий план тестирования продукта, так и тем, кто планирует и непосредственно проводит тестирование соответствующих компонентов.