Как элементарные эпизоды взаимодействия дают нам понимания, что с этим "персонажем проекта" не так, исправимо ли это -- и что делать. Преодоление сопротивления, снижение саботажа, отклонение манипуляций, укрощение буйствующих и другие трюки.
Tester vs World. Как ведут себя люди, которым вы ставите задачи+Управленческие поединки
Уровень сложности
Мастер-класс (1 ч 30 мин)
Комментарии