Битва при Юзабилити

Поиск юзабилити багов — штука непростая.
Ещё более непросто – доказать, что они таковыми являются.
И, наверное, максимально тяжело доказать что их нужно фиксить.

В своём докладе я опишу основные проблемы, которые могут возникнуть при общении с программистами при попытке заставить их фиксить юзабилити баги.
Мы рассмотрим эти проблемы, а так же попробуем найти пути их решения.
Научимся отстаивать свою точку зрения в общении с программистом, который не хочет это фиксить. Проанализируем какие инструменты влияния помогут нам добиться успеха не только в «маленькой битве» (краткосрочная перспектива), но и «во всей войне» (долгосрочная) но так, чтобы общение ни в битву, ни в войну не превращалось.

Мой доклад рассчитан на тех тестировщиков, которые предпочитают брать и делать самим, а не ждать пока за них это сделает кто-то другой.

Презентация