Тестируем с пользователями. Школа результативного выживания

В докладе я расскажу о том, как построить тестирование пользователями с нуля и до нужного нам уровня.
В чем могут возникнуть сложности, проведу оценку рисков и соотнесу это с полученным результатом.
Как и где проводить отбор пользователей, нюансы оценок, чем их мотивировать, как писать для них тесты, как разобрать сообщения от них.
Помимо тестирования пользователями, рассмотрим непосредственное участие тестировщика с пользователями в общем тестировании.
Что стоит и чего не нужно делать и говорить при общении с ними, и как при этом всем выжить.

Презентация

Видео