KPI как система демотивации в QA

Принято считать, что KPI является системой мотивации сотрудников, в том числе и в творческих командах разработки, где весь процесс создания программного продукта можно разложить до сухого остатка, наложив множество метрик производительности труда. Можно ли использовать KPI как систему мотивации в QA или же KPI –великий демотиватор в творческих процессах? Давайте разберемся, что же действительно мотивирует сотрудников.