Управление качеством через Problem Management
  • 40 мин

В своем докладе я поделюсь реальным опытом внедрения Problem Management в компании Kaspersky. Расскажу, как запускался процесс с момента инициализации и до работ в командах. Обсудим, чем инцидент отличается от проблемы. Затронем вопросы как реактивного, так и проактивного риск-менеджмента. Обсудим какие сложности могут возникнуть при внедрении управления проблемами, а также варианты их решения.

Комментарии ({{Comments.length}} )
  • {{comment.AuthorFullName}}
    {{comment.AuthorInfo}}
    {{ comment.DateCreated | date: 'dd.MM.yyyy' }}

Напишите нам, мы онлайн!